產品描述:
目前場館票務管理的人工模式,售票,驗票,統計都是人工操作,這遠不適應現代化管理要求,存在著一些不易解決的問題:
(1)容易制印假門票。
(2)無法進行復查,校對。
(3)出錯率高。
(4)統計、分析、不準確、不及時。
(5)浪費了大量的人力、物力、財力。
(6)容易出現坐支門票款或者以票款抵欠款等門票流失現象。
(7)不易減輕客人在核心場館造成的環保壓力。
為進一步改善場館的旅游設施,提高場館的管理水平和效率及服務檔次,合作建設場館智能化條碼門票系統。系統將閘機入口及售票窗口實行集中化、科學化、現代化的統一管理。適應陸地場館的自然風景、人文景觀、文化品位,實現以人為本的管理,并達到安全方便的操作、運行成本低廉的目的,實現計算機實時售票、驗票、查詢、匯總、統計、報表等各種門票控制和全方位的實時監控及管理功能。
系統功能介紹如下:
1、票務管理子系統
包含門票制作,票種類管理(次卡、月卡、季卡等;對每種票類型的參數可自定義權限),門票出入倉,銷售,補票,退票,票效查詢等功能模塊
2、訂票管理子系統
客戶下單,付款取單,修改訂單,取消訂單等功能(適合旅行團旅游團隊銷售模式)
3、客戶關系管理子系統
客戶資料錄入,修改,查詢,客戶積分累計及修改,客戶購票查詢/匯總等功能模塊。
4、終端管理子系統
通過網絡在管理中心遠程控制各個閘機的動作及當前狀態,例如:指令閘機無權限票禁行,控制會員卡次數,自動回收卡,緊急開門,常開常閉等;另外:驗票閘機端可配置真人語音播報裝置,當刷卡后,系統通過聲音提示該卡種類,次卡或是月卡等等;還可配置LED顯示屏,顯示該卡種類信息以及該卡次數。
5、數據管理子系統
包括 系統實時狀態(銷售總金額,總張數,入園總人數,總團隊人數等),銷售歷史數據查詢,銷售匯總表,營業員日結表,月結表,終端通信明細及匯總,數據備份,數據恢復及應急處理等功能模塊。
6、決策分析子系統
銷售數據同期對比圖,通行人數同期對比圖,票型分析對比圖等
7、權限管理子系統
操作員權限管理,日志管理,添加刪除修改操作員資料等
網絡系統撲拓結構
考慮到門票管理系統實際情況,并結合當前內部網的發展狀況,系統采取TCP/lP通訊協議的組網方案。各個點以局域網絡的形式,保障系統安全正常運行。同時,為了適應大景區的多景點運營,以及以后的擴充擴建,系統網絡可采用3層以上架構,數據通過數據中心服務器進行匯總,它們之間可以通過遠程網絡訪問(如光纖、電信ADSL、網通、VPN等組網方案)。其設備網絡結構如下: